Estrada Paraty-Cunha Km 10, 5 - Paraty (RJ)

terrasaltasdeparaty@yahoo.com.br

(24)9818-3060 (24)9813-9904 (24)9988-8079

Regras Gerais de Hospedagem

• Consumo de bar, lenha, opcionais ou pagamentos de avarias (mobiliário, equipamentos, roupas etc.) serão cobrados e pagos na saída (check-out).
  Os chalés que estiverem ocupados até 13:00 horas não serão limpos nesse dia.
  Solicitações de lenha, aparelho de fondue, kits para ofurô, etc. deverão ser feitas até às 17 horas.
  A limpeza de talheres, copos e panelas ficam por conta do hóspede – caso queira que fique por conta da pousada será cobrado taxa R$ 10,00/dia.
  Não aceitamos animais de estimação de qualquer porte ou espécie.
  Solicitamos não fumar dentro dos quartos.
  Os preços válidos e atualizados são os que constam nas propostas-orçamentos (e-mail). Não são considerados válidos valores que não os indicados no site oficial da pousada (www.terrasaltasdeparaty.com.br)
  Check-in: 13 horas Check-out: 12 horas
  Late check-out deverá ser acertada previamente , condicionado à disponibilidade e terá taxa adicional sobre a diária (custos operacionais).
  As reservas só serão confirmadas após a comprovação do depósito de 50% do valor total da reserva. Se o depósito não for feito até a data combinada, a reserva será automaticamente cancelada.
  Caso o cliente opte por não utilizar qualquer serviço ou produto incluso na sua diária ou pacote, não terá direito a descontos ou à devolução de valores.
  Reservas para feriados e eventos locais somente para o pacote completo (não importando o número de dias que ficar, pagará o valor total do pacote).
  Reserva antecipada de final de semana - estadia mínima de duas noites.
  Voltagem – 110 V

Politica de Cancelamento de Reservas

• Desistência Antecipada da Reserva e não comparecimento (no show):
  Com mais de 30 dias = reembolso do valor pago (- 10% de taxa operacional) ou vaucher integral (válido por 6 meses).
  Com mais de 5 dias (diárias normais) ou 10 dias (datas especiais) = vaucher integral (válido por 6 meses),
  Com menos de 5 dias (diárias normais) ou 10 dias (datas especiais) = o cliente não terá direito nem à devolução e nem ao crédito da hospedagem (considerado NO-SHOW – norma 387 da Embratur).
  Desistência parcial durante a hospedagem:
  Em caso de desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem, independente do motivo que o levou a desistir.
  Cancelamento por falta de pagamento da confirmação:
  As reservas serão automaticamente canceladas quando o cliente não fizer o depósito até a mesma até a data limite previamente combinada.
  Desistência por parte da pousada 
  A pousada poderá desistir da reserva a qualquer momento por problemas de qualquer natureza que a torne incapaz de atender ao cliente. Neste caso, a pousada deverá comunicar ao cliente tal desistência e devolver integralmente o valor da reserva (se houver), não sendo responsável por nenhum outro valor que o cliente vier a solicitar a título de danos materiais ou morais.
• USO DO VAUCHER: O Vaucher poderá ser utilizado por período de 6 meses em diárias comuns (não válido para Feriados) e pacotes equivalentes aos inicialmente contratados - isto é - não poderá ser usado para quitação total de diárias, visto a desistencia já ter representado prejuizo material dos dias não comparecidos.